为进一步普及金融知识，提高公众金融安全意识，丰富公众金融知识，持续履行社会责任，有效保护金融消费者合法权益，中国农业银行太原分行积极组织辖内网点开展了“金融消费者权益日”和“银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”宣传活动。 本次活动突出“以消费者为中心优化服务”和“权利、责任、风险”主题，以“3.15国际消费者权益日”活动为契机，以面向公众集中宣传的形式展开，主要宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、个人征信管理、第五套人民币的识别、个人账户安全使用等金融知识。活动中，向市民朋友发放《金融消费者权益日宣传手册（2019）》、防范电信诈骗、如何辨别飞单与假理财等与市民金融消费息息相关的宣传资料。 在本次宣传活动中，农行采取网点LED播放宣传标语、张贴宣传海报、网点厅堂微课堂等多种形式，针对性地开展金融知识普及和风险提示，对日常生活中频发的非法集资、电信诈骗、销售误导等违法金融活动，进行了案例解说，引导社会公众远离和抵制非法金融活动，提高消费者的风险识别和自我保护能力。 在立足网点宣传的同时，太原农行还组织员工走上街头，进社区、进校园、进商圈开展集中宣传教育，以通俗易懂的语言和生动多样的形式，多渠道、多层次开展宣传教育活动，进一步强化了“客户至上”的服务理念，提高服务意识，改善服务质量，创新服务形式，展现了农行良好形象，提升了社会公众满意度。
